ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER

13 Δεκεμβρίου 2022 06:48

Αύξηση δαπανών στο government IT κατά 6,8% το 2023

Του Στάθη Ασπιώτη

Ο εκσυγχρονισμός των παλαιών συστημάτων και η βελτίωση της πρόσβασης σε κρίσιμες υπηρεσίες θα είναι οι κορυφαίοι μοχλοί των κρατικών δαπανών πληροφορικής.

Η Gartner προβλέπει 7% αύξηση των κρατικών δαπανών πληροφορικής παγκοσμίως, σε συνολικά 588,9 δισεκατομμύρια δολάρια το 2023, με όλα τα τμήματα εκτός από ένα να παρουσιάζουν ανάπτυξη.

Μαζί με τη βελτίωση των εμπειριών και την αύξηση της συμμετοχής των πολιτών, οι κυβερνητικοί φορείς μπορούν να προωθήσουν τις ψηφιακές δεξιότητες των εργαζομένων μέσω της ενημέρωσης εργαλείων και προσεγγίσεων για τα Operations.

Η εφαρμογή αυτού που η Gartner αποκαλεί στρατηγική «συνολικής εμπειρίας» (TX) – η οποία βοηθά τις εταιρείες να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις εργαζομένων και πολιτών – μπορεί να βοηθήσει στην ελαχιστοποίηση των τριβών, ενώ η αποτυχία μπορεί να οδηγήσει σε καθυστερήσεις εξυπηρέτησης και σε δυσαρέσκεια των πολιτών.

Όπως και με τις προηγούμενες προβλέψεις για τις κρατικές δαπάνες, το λογισμικό αναμένεται να είναι το υψηλότερα αναπτυσσόμενο τμήμα το 2023, σύμφωνα με την Gartner, ακολουθούμενο από τις υπηρεσίες ΙΤ και τις εσωτερικές υπηρεσίες.

Η Gartner προβλέπει ότι ο μόνος τομέας που δεν θα σημειώσει ανάπτυξη το 2023 είναι αυτός για συσκευές (devices), καθώς οι τελικοί χρήστες παρατείνουν τη χρήση των συσκευών που αποκτήθηκαν κατά την έναρξη της πανδημίας.

«Οι κυβερνητικοί οργανισμοί συνεχίζουν να εκσυγχρονίζουν τις παλαιού τύπου IT και να επενδύουν σε πρωτοβουλίες που βελτιώνουν την πρόσβαση σε ψηφιακές υπηρεσίες, καθώς οι ψηφιακές υπηρεσίες απαιτούν, όλο και περισσότερο, εμπειρίες ισοδύναμες με τις διαδικτυακές αλληλεπιδράσεις με τους πελάτες στον ιδιωτικό τομέα», δήλωσε ο Daniel Snyder, Διευθυντής Αναλυτής στη Gartner. Συμπλήρωσε, επίσης, ότι «το πλαίσιο συνολικής εμπειρίας (TX), το οποίο βοηθά τους οργανισμούς να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις υπαλλήλων και πολιτών, επιτρέπει τον μετασχηματισμό και θα παραμείνει μεταξύ των βασικών κινητήριων δυνάμεων των δαπανών πληροφορικής το 2023».

Τεύχος 192

ΑΛΛΑ ΑΡΘΡΑ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗΝ ΚΑΤΗΓΟΡΙΑ

Το TΕCHmail είναι το πρώτο διαδραστικό καθημερινό περιοδικό της LIBRA PRESS, που έρχεται να καλύψει δημοσιογραφικά με ειδήσεις, νέα και ρεπορτάζ τον κλάδο της επιχειρηματικότητας, που αφορά κατά βάση εταιρείες υψηλής τεχνολογίας.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ
LIBRA PRESS
Καυκάσου 145, Αθήνα, 11364



ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΟ NEWSLETTER


TechMail
Libra Press © Copyright 2022 | All Rights Reserved
Dual Design